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お問い合せの多い質問にお答えしています。
「テキスト for iPod」に関するよくある質問は、こちらをご覧下さい。 |
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商品の使用に関して |
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ダウンロードしたファイルが見つからないのですが？ |
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【Windowsの場合】Windowsのスタートメニューから「検索」または「ファイルやフォルダの検索」を選択し、「ファイルとフォルダすべて」を選択、
検索項目にお買い上げ頂いた商品番号を入力の上、全ドライブを検索してみて下さい。
【MacOSの場合】Finder画面で「ファイル」→「検索」を開き、検索条件にお買い上げ頂いた商品番号を入力の上、全てのディスク上を検索してみて下さい。
上記の検索で見つからない場合はお客様のPC上にデータが保存されていないと思われますので再ダウンロードして下さい。※その際、Windowsの方はダウンロードボタン上で右クリックの上「対象をファイルに保存」又は「リンク先を名前を付けて保存」を選び分かりやすい場所へ保存して下さい。MacOSの方は[control]キーを押しながらダウンロードボタンをクリックし「リンクをディスクにダウンロード」又は「リンク先のファイルを別名でダウンロード」を選び分かりやすい場所へ保存して下さい。 |
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ダウンロードした「音声」ファイルが再生できない。 |
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MP3ファイルを再生するには、MP3を再生できるソフトウェアが必要です。以下のサイトから無料でダウンロードできます。
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| Winユーザー向け |
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Macユーザー向け |
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ダウンロードした「スクリプト」ファイルが閲覧できない。 |
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PDFファイルをご覧いただくには、Adobe Acrobat Reader が必要です。以下のサイトから無料でダウンロードできます。
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ご購入に関して |
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「WebMoney（ウェブマネー）」を使って買い物をしたいのですが、WebMoneyはどこで購入できますか？ |
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WebMoneyはお近くのコンビニ、パソコンショップ等でご購入頂ける他、オンラインでも購入できます。
詳しくはウェブマネーサイト内の購入方法のページをご覧下さい。 |
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購入完了のタイミングで「セキュリティで保護されていない」という旨のメッセージが表示されて不安なのですが？ |
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当店の決済手続きはセキュリティで保護されたエリアで行われており、お客様の情報は暗号化され厳重に管理されています。決済手続きが完了しセキュリティで保護された通信から通常の通信へ戻るタイミングで、お客様の環境によっては上記のようなメッセージが表示される場合がありますが、この時点ではクレジットカード番号やプリペイド番号等の通信は完了しており、お客様の情報が第三者に漏洩する恐れはありませんのでご安心下さい。
※クレジット情報やプリペイド番号を入力して送信ボタンを押した後は「商品ダウンロード」ページが表示されるまでは決して途中で通信を中断しないようお願いいたします。途中で中断すると手続きが正常に行われない場合があります。 |
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